Política de Reembolsos
⚠️ Política de Não Reembolsos
Uma vez que você realiza o pagamento, não oferecemos reembolsos. Isso se deve ao fato de que você pode ouvir sua música completa antes de pagar, e o pagamento só é processado se você estiver satisfeito com o resultado. Uma vez processado o pagamento, a música é sua.
1. Política de Não Reembolsos
Não oferecemos reembolsos uma vez que o pagamento tenha sido processado. Isso se deve ao fato de que:
- Você pode ouvir sua música completa antes de realizar o pagamento
- Você só paga se estiver satisfeito com o resultado
- O pagamento só é processado depois de você ter ouvido e aprovado a música
- Uma vez processado o pagamento, a música é sua para usar como quiser
2. Preview listening and payment decision
You can listen to your complete song before paying. Payment is only processed when you confirm you are happy with the result.
In practice:
- We generate the song from your order and you can listen to it in full before paying
- If you want to adjust the story or lyrics, do so during the order flow before generating the final version
- Once paid, we do not offer additional song changes as a standard service
3. Casos Especiais
3.1 Problemas Técnicos
Se você tiver problemas técnicos com o download ou reprodução de sua música, trabalharemos com você para resolvê-los sem custo adicional.
3.2 Atrasos na Entrega
Em caso de atrasos na entrega da sua música, trabalharemos para resolver a situação da seguinte forma:
- Se houver um atraso técnico em nossa plataforma, você receberá sua música sem custo adicional
- Trabalharemos com você para encontrar uma solução adequada
- Em casos excepcionais, podemos oferecer alternativas ou compensações apropriadas
4. Alternativas Disponíveis
Se você não estiver satisfeito com sua música, oferecemos as seguintes alternativas:
- Crédito de 100% para uma nova música personalizada
- Desconto de 50% no seu próximo pedido
- Serviços adicionais sem custo
5. Contact Process
5.1 Support and inquiries
If you have a technical issue with download or playback, or a question about your order, email us with your order number.
5.2 Alternatives
If you are not satisfied with your song, we can offer you credits or discounts for future purchases.
6. Contact
For inquiries or to resolve any issue, contact us at:
- Email: hola@giftthatsong.com
- Subject: "Support - #[order number]" for issues or questions
- Subject: "Inquiry - #[order number]" for other inquiries
💡 Tip
To get the best result, be specific about your story and preferences when ordering, and use the lyrics assistant to refine the text before generating the final song.