Política de Reembolsos
Última actualización: 2/3/2026
⚠️ Política de No Reembolsos
Una vez que realizas el pago, no ofrecemos reembolsos. Esto se debe a que puedes escuchar tu canción completa antes de pagar, y el pago solo se realiza si estás satisfecho con el resultado. Una vez procesado el pago, la canción es tuya.
1. Política de No Reembolsos
No ofrecemos reembolsos una vez que el pago ha sido procesado. Esto se debe a que:
- Puedes escuchar tu canción completa antes de realizar el pago
- Solo pagas si estás satisfecho con el resultado
- El pago solo se procesa después de que hayas escuchado y aprobado la canción
- Una vez procesado el pago, la canción es tuya para usar como quieras
2. Política de Revisiones
Ofrecemos revisiones para tu canción personalizada. Estas revisiones te permiten solicitar ajustes menores para asegurar tu satisfacción.
Condiciones para las revisiones:
- Las revisiones deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega
- Los cambios solicitados deben ser razonables y no alterar completamente la canción
- No se permiten cambios que requieran recrear la canción desde cero
- Las revisiones se procesan en un plazo de 24-48 horas
3. Casos Especiales
3.1 Problemas Técnicos
Si experimentas problemas técnicos con la descarga o reproducción de tu canción, trabajaremos contigo para resolverlos sin costo adicional.
3.2 Retrasos en la Entrega
En caso de retrasos en la entrega de tu canción, trabajaremos para resolver la situación de la siguiente manera:
- Si hay un retraso técnico en nuestra plataforma, recibirás tu canción sin costo adicional
- Trabajaremos contigo para encontrar una solución adecuada
- En casos excepcionales, podemos ofrecer alternativas o compensaciones apropiadas
4. Alternativas Disponibles
Si no estás satisfecho con tu canción, ofrecemos las siguientes alternativas:
- Crédito del 100% para una nueva canción personalizada
- Descuento del 50% en tu próximo pedido
- Servicios adicionales sin costo
5. Proceso de Contacto
5.1 Solicitud de Revisiones
Para solicitar una revisión de tu canción, contáctanos especificando qué cambios deseas. Procesaremos las revisiones dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
5.2 Alternativas
Si no estás satisfecho con tu canción, podemos ofrecerte créditos o descuentos para futuras compras.
6. Contacto
Para consultas o resolver cualquier problema, contáctanos en:
- Email: hola@giftthatsong.com
- Asunto: "Revisión - #[número de pedido]" para solicitar cambios
- Asunto: "Consulta - #[número de pedido]" para otras consultas
💡 Consejo
Para asegurar tu satisfacción, te recomendamos ser específico en tus requerimientos al hacer el pedido. Recuerda que puedes solicitar revisiones para ajustar tu canción, pero es importante solicitarlas dentro de los 7 días posteriores a la entrega.