Politica di rimborso
⚠️ Politica di non rimborso
Una volta effettuato il pagamento, non offriamo rimborsi. Questo perché puoi ascoltare la tua canzone completa prima di pagare e il pagamento viene elaborato solo se sei soddisfatto del risultato. Una volta elaborato il pagamento, la canzone è tua.
1. Politica di non rimborso
Non offriamo rimborsi una volta elaborato il pagamento. Questo perché:
- Puoi ascoltare la tua canzone completa prima di pagare
- Paghi solo se sei soddisfatto del risultato
- Il pagamento viene elaborato solo dopo aver ascoltato e approvato la canzone
- Una volta elaborato il pagamento, la canzone è tua da usare come preferisci
2. Preview listening and payment decision
You can listen to your complete song before paying. Payment is only processed when you confirm you are happy with the result.
In practice:
- We generate the song from your order and you can listen to it in full before paying
- If you want to adjust the story or lyrics, do so during the order flow before generating the final version
- Once paid, we do not offer additional song changes as a standard service
3. Casi speciali
3.1 Problemi tecnici
Se riscontri problemi tecnici con il download o la riproduzione della tua canzone, lavoreremo con te per risolverli senza costi aggiuntivi.
3.2 Ritardi nella consegna
In caso di ritardi nella consegna della tua canzone, lavoreremo per risolvere la situazione come segue:
- Se c'è un ritardo tecnico sulla nostra piattaforma, riceverai la tua canzone senza costi aggiuntivi
- Lavoreremo con te per trovare una soluzione adeguata
- In casi eccezionali, possiamo offrire alternative o compensazioni adeguate
4. Alternative disponibili
Se non sei soddisfatto della tua canzone, offriamo le seguenti alternative:
- 100% di credito per una nuova canzone personalizzata
- 50% di sconto sul prossimo ordine
- Servizi aggiuntivi senza costi
5. Contact Process
5.1 Support and inquiries
If you have a technical issue with download or playback, or a question about your order, email us with your order number.
5.2 Alternatives
If you are not satisfied with your song, we can offer you credits or discounts for future purchases.
6. Contact
For inquiries or to resolve any issue, contact us at:
- Email: hola@giftthatsong.com
- Subject: "Support - #[order number]" for issues or questions
- Subject: "Inquiry - #[order number]" for other inquiries
💡 Tip
To get the best result, be specific about your story and preferences when ordering, and use the lyrics assistant to refine the text before generating the final song.