Política de Reembolsos - Gift that Song

⚠️ Política de Não Reembolsos

Uma vez que você realiza o pagamento, não oferecemos reembolsos. Isso se deve ao fato de que você pode ouvir sua música completa antes de pagar, e o pagamento só é processado se você estiver satisfeito com o resultado. Uma vez processado o pagamento, a música é sua.

1. Política de Não Reembolsos

Não oferecemos reembolsos uma vez que o pagamento tenha sido processado. Isso se deve ao fato de que:

Você pode ouvir sua música completa antes de realizar o pagamento
Você só paga se estiver satisfeito com o resultado
O pagamento só é processado depois de você ter ouvido e aprovado a música
Uma vez processado o pagamento, a música é sua para usar como quiser

2. Política de Revisões

Oferecemos revisões para sua música personalizada. Essas revisões permitem que você solicite ajustes menores para garantir sua satisfação.

Condições para as revisões:

As revisões devem ser solicitadas dentro de 7 dias após a entrega
As mudanças solicitadas devem ser razoáveis e não alterar completamente a música
Não são permitidas mudanças que exijam recriar a música do zero
As revisões são processadas em um prazo de 24-48 horas

3. Casos Especiais

3.1 Problemas Técnicos

Se você tiver problemas técnicos com o download ou reprodução de sua música, trabalharemos com você para resolvê-los sem custo adicional.

3.2 Atrasos na Entrega

Em caso de atrasos na entrega da sua música, trabalharemos para resolver a situação da seguinte forma:

Se houver um atraso técnico em nossa plataforma, você receberá sua música sem custo adicional
Trabalharemos com você para encontrar uma solução adequada
Em casos excepcionais, podemos oferecer alternativas ou compensações apropriadas

4. Alternativas Disponíveis

Se você não estiver satisfeito com sua música, oferecemos as seguintes alternativas:

Crédito de 100% para uma nova música personalizada
Desconto de 50% no seu próximo pedido
Serviços adicionais sem custo

5. Processo de Contato

5.1 Solicitação de Revisões

Para solicitar uma revisão de sua música, entre em contato conosco especificando quais mudanças você deseja. Processaremos as revisões dentro de 7 dias após a entrega.

5.2 Alternativas

Se você não estiver satisfeito com sua música, podemos oferecer créditos ou descontos para compras futuras.

6. Contato

Para consultas ou resolver qualquer problema, entre em contato conosco em:

E-mail: hola@giftthatsong.com
Assunto: "Revisão - #[número do pedido]" para solicitar mudanças
Assunto: "Consulta - #[número do pedido]" para outras consultas

💡 Dica

Para garantir sua satisfação, recomendamos que você seja específico em seus requisitos ao fazer o pedido. Lembre-se de que você pode solicitar revisões para ajustar sua música, mas é importante solicitá-las dentro de 7 dias após a entrega.